🔄 Cambios y Devoluciones

En Essenza Life queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

📅 Plazo para solicitarlo

Los cambios o devoluciones pueden gestionarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés hacerlo de la siguiente manera:

• ✉️ Escribiéndonos por mail a: [email protected] 
  Indicando número de pedido, producto y motivo del cambio.
  Te responderemos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

📦 Condiciones importantes

Para que el cambio o devolución sea aprobado, el producto debe:

• Estar sin uso

• No presentar marcas, daños, manchas ni olores

• Conservar su empaque original en buen estado

• Incluir todos sus accesorios (si correspondiera)

⚠️ No se realizarán cambios ni devoluciones de productos que presenten señales de uso o que hayan sido manipulados indebidamente.

🚚 Costos de envío

• Si el cambio se debe a un error nuestro o a un producto con falla, nos hacemos cargo del envío.

💳 Reembolsos

En caso de devolución aprobada, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.